1、如果知道银行卡号，那么可以拨打发卡行的客服热线，接通之后转人工，让人工帮忙查询预留手机号；

2、也携带银行卡和身份证去当地的银行营业网点，取号排队办理预留手机号的查询。

银行卡是指经批准由商业银行(含邮政金融机构)向社会发行的具有消费信用、转账结算、存取现金等全部或部分功能的信用支付工具。银行卡减少了现金和支票的流通，使银行业务突破了时间和空间的限制，发生了根本性变化。