有以下原因和解决方法：

1、网络地址错误的原因：网络地址存在问题时，电脑无法正常连接网络。

解决方法：打开本地网络连接，查看一下连接状态是否正常，发送和接收的包是否正常。

2、网络阻塞的原因：上网人数过多导致不能在程序默认等待时间内得到回复数据包。

解决方法：可在上网人数少的时间段内上网。

3、网络不稳定的原因：信号不稳定导致网络无法完整传送服务器信息。

解决方法：切换稳定的网络数据连接，保证网络信号。

4、设备不稳定的原因：网线松动、接口没插好和接口接触不良都会导致网络超时的情况。

解决方法：检查网线是否松动，接口是否插好。

5、病毒感染的原因：当软件病毒进入计算机时会干扰计算机的正常工作。

解决方法：下载杀毒软件或者请专业维修人士帮忙杀毒，清理病毒。