1、打开电视机，用手机指按电视机面板上的频道键，观察是否能够换台，若能换台则是遥控器故障，否则为电视机本身问题；

2、将遥控器放在收音机或手机的上方，任意按动键若有反应则可判断遥控器发射没有问题，是接收电路出现故障；

3、若是遥控器故障，建议更换遥控器；

4、若是电视机或者电路故障，则建议联系维修人员上门检查维修。