可能原因如下：

1、手机信号接收出现故障；

2、手机话筒损坏；

3、非系统软件问题，手机内存占用过大导致。

解决方法：

1、清理数据后检测是否恢复正常；

2、恢复出场设置后检测是否恢复正常；

3、联系官方售后进行检测和维修。