拍照用户就是说中国移动根据客户的消费等情况筛选出来的一部分客户，一般来说都是消费比较高或者在集团中比较重要的客户，每年定期对某个集团客户（即某个公司、工厂、企业、单位）内的号码成员进行记录，此操作比喻为拍照。

1拍照客户的定义：其实不是形容某一类特定的消费群体，应该追溯到移动的关键考核指标KPI中的一项：集团客户保有率

2、保有率的考核方式是：每年定期对某个集团客户（即某个公司、工厂、企业、单位）内的号码成员进行记录，此操作比喻为拍照。下次再次进行记录（即拍照）是与上次拍照记录的号码成员进行对比匹配，看那些号码已经没了，即视为流失。以上客户视为拍照客户。