1、考虑是不是系统缺少声卡驱动。在计算机上点击鼠标右键，选择属性。进入计算机属性。在属性页中，点击左边的设备管理器选项。

2、在设备管理器中，列出了电脑的所有硬件，其中在声音视频和游戏控制器选项中，包含了声卡驱动的信息。用鼠标点击一下前面的小三角。

3、如果里面出现一个黄色的问号，说明系统缺少声卡驱动，需要你下载并安装驱动才能使电脑发出声音。

4、在搜索声卡驱动，找到一个链接，进入下载，下载之后安装，安装之后重启就可以恢复正常的声音了。