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金山电脑管家

金山卫士和360安全卫士是两款非常相似的产品，拥有查杀木马、清理插件、修复漏洞、电脑体检等多项功能。旨在为用户使用个人电脑提供安全保障。下面主要说说产品的交互设计。

第一，导航的设计是交互中非常重要的一个环节，好的导航设计有助于用户准确完成目标和任务。

1、主导航均在主页上

两个主页的主导航(结构导航)几乎一样，让用户以最快的方式了解整个产品的功能。唯一不同的是，金山卫士把清理插件和系统修复放在了木马下的二级导航中，用于本地导航。

2.垃圾清理页面的局部导航设计

这是360安全卫士的本地导航设计：

这是金山卫士的本地导航设计：

两者的区别在于一键清洗。360安全卫士在本地导航的设计中加入了“一键清理”，并设置为默认项。看似没什么，其实意义重大。正如周总经理所说，在使用产品时，有大量的“三低用户”。在设计产品的时候，一定要考虑到他们“对电脑不熟悉，对互联网一无所知”，就在一个工具在使用的时候。比如在垃圾清理页面，可以像金山一样直接进入垃圾清理页面，会有一堆windows系统产生的垃圾，媒体软件产生的垃圾等等。立刻。清理需要用户自定义取消勾选，这在一定程度上增加了用户的操作难度(尤其是大量的“三低”用户，对于基本的互联网概念和操作不知道该说什么，遇到这种情况会感到迷茫)。360推出的一键清理解决了这个问题。当用户前往垃圾清理页面时，一键清理呈现在眼前，无需任何知识背景，一步完成。简单快捷，降低了用户的操作门槛，减少了交互过程，有效降低了用户流失率。(当然，有一定互联网知识背景或经验的用户更倾向于自定义清理，避免一键清理造成的误操作)

3.软件管家中的导航设计

我们来看看360软件管理器的导航设计：

我们可以看到360软件管理器的面板分为三个部分，上面的导航栏，左边栏，中间的主体部分。我暂时将这三个部分称为顶部、左侧和主要部分。Top其实是结构化导航(也叫全局导航)，左边是二级局部导航(旨在为用户提供最方便快捷的操作)，main的上半部分是三级结构化导航。这样做的好处是信息分类清晰详细，可以很好的引导用户操作。缺点是导航项太多，导致混乱。而且交互过程有更多的层次，违背了交互过程最小化的原则(我们说交互设计中如果试图减去过程，多一个过程就会失去一部分用户)。比如我要在软件管家里面找华语音乐，那我就得先在top里面找软件宝库，然后在left里面找音乐，再在main上面找歌手的华语音乐。如下图所示，这个交互过程太繁琐了。

总的来说，360软件管理器的导航设计各有利弊。交互设计其实是一种目标导向的设计，交互设计的目的是让用户更方便、简洁、快捷地完成产品目标和任务。其中，详细的导航分类必然会导致导航项过多，增加交互过程的层次。如何在两者之间找到平衡将是一门大学问。

与360软件管理器相比，金山软件管理器的导航设计相对简洁，有图有真相：

全局导航项只有四个，局部导航也很简单。虽然没有360详细，但是简单易操作。

对比360软件管理器和金山软件管理器的导航设计可以看出，前者更注重分类的详细程度、导航项目的准确性和覆盖的广度，后者更注重简洁、大方和交互的可操作性。哪个是正确的，要看用户更喜欢什么样的需求，以及不同产品之间的差异(比如360的软件比金山多，可能会让它需要详细分类)。

第二，行为调用在交互设计中的运用。行为调用是一种用户导向的方法。所谓的行为调用，其实就是在呈现界面的时候，考虑到用户的心理，激发用户的参与度。我来把行为调用的方法细分为：用户的情感调用、色彩调用、图形调用等。下面详细分析两个产品在行为调用中的应用。

30行为呼叫在保安中的应用：

从上面可以看出，360的产品在设计的时候在很多地方使用了行为调用的方法。很多时候，它同时使用了几种用户情感调用、颜色调用和图形调用，起到了非常好的效果。

相对来说，金山卫士中行为调用的应用没有360突出，但也有一些亮点。

木马查杀方式有三种，分别是快速扫描、全扫描和自定义扫描。金山卫士和360安全卫士推荐的是快速方式，只是方式不同，如下图：

30名保安人员：

金山卫士：

30安全卫士三种方式并行排列，然后在快扫中加入“推荐”二字，而金山卫士用更大的图形、文字、加粗的边框和字体，占据视觉热点(一个界面的中间和顶部属于热点)，表达“推荐”二字的意思，比文字更直观，更有力。(使用图形调用、颜色调用等。)

第三，复选框的使用。在交互设计中，有时有效地使用复选框可以用来提及

　　1 清理插件中复选框的运用

　　360安全卫士中：

　　金山卫士中：

　　以上可以看出，360产品的建议清理的复选框是选中的，这样用户不需要什么操作只要点击立即清理就能基本完成他们清理插件的任务，减少用户操作流程，降低用户操作门槛，提供了良好的用户体验，而金山这点做的相对较差。

　　2,垃圾清理时复选框的运用

　　360安全卫士中的：

　　金山卫士中的：

　　在进行具体垃圾清理的时候(非一键清理)，会有一些类别，比如所上网产生的垃圾，媒体播放产生的垃圾等，这时候如果我想清除windows系统的所有垃圾，那么我只需要将”windows系统垃圾文件“这个复选框选上就ok,没必要一个一个就行勾选，这样就会减少用户的交互过程，降低用户操作难度。由上图可以看出，360在类别前提供复选框，做得非常好，而金山则没有，相对体验较差。

　　四，一些其他的细节问题

　　1，开机加速中的类别问题

　　360安全卫士的：

　　金山卫士中的：

　　可以看出，在开机加速的软件中中，360安全卫士只是没规则的罗列，而金山则是按照类别进行分类的。那么这有什么好处呢?举个例子，比如我设置开机启动项时，我只希望开一些系统的软件，然后开一个聊天工具，其他的影音播放什么的软件通通关掉。那么这时候分类的作用就大了，让用户通过类别能进行快速的操作，这一点金山做的要好，360相对较差。

　　金山的分类机制能够引导用户进行快速操作，如果在类别前加上复选框对类别直接操作就更方便了，相对于金山，360的无头绪罗列会让人感到很混乱。

　　2,功能大全里“全部页面的”元素呈现方式

　　360安全卫士：

　　金山卫士的：

　　360安全卫士的元素呈现方式是在页面右侧加滚动条来实现的，而金山卫士则是通过页面的左右切换来实现的，个人更认同360安全卫士的，因为一般来讲交互中要尽量的减少视觉变换。

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