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1、 最简单的方法是直接拨打10086，如下图所示。连接10086后直接按6进入智能语音服务，或者直接按0找人工客服。

2、 或者直接拨打1008611，不需要做别的，只要等它接通后自动挂断就可以了。

3、 1008611自动挂断电话后，你会收到这样一条关于话费和流量余额的短信，如下图。