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1、 如果天猫服务站发起的投诉被判定无效，15天内进入“我的淘宝”-“已买宝贝”-“物流详情”，点击投诉详情-点击“申诉”按钮发起投诉，工作人员会进行二次审核。

2、 淘宝商城整合了上千家品牌商和厂商，为商家和消费者提供一站式解决方案。提供100%品质保证商品，7天无理由退货售后服务，购物积分返现等优质服务。