原因：

1、软件或硬件故障导致；

2、系统文件损坏；

3、病毒感染；

4、后台自启动程序过多；

5、安全软件安装过多造成系统假死。

解决方法：

1、重启电脑，如果能够正常进入系统，说明上次的不正常启动只是偶尔的程序或系统运行错误，不用过多在意；

2、如果频繁无法正常进入系统，则开机后马上按F8，查看能否进入安全模式或最后一次配置正确模式，如能则进入后会自动修复注册表然后正常退出，再重启即可应当能进入正常模式；如有安全软件，可在安全模式下使用安全卫士和杀毒软件等进行全盘木马，病毒查杀；

3、3、如果以上操作无效，则开机或重启后按F11键或F8键，选择一键还原。点击键盘回车确定，进入一键还原操作界面后，再选择还原确定即可。