1、一般遇到这个问题，首先检查电脑的音频输入及输出设备有没有问题，然后才能够继续其他步骤，比如检查QQ、音乐是否有声音；

2、检查设置里面的主音量是否进行过调节，是否调节过低，如果有的话调节它，使声音变高；

3、检查声卡驱动是否是最新的，如果不是，更新到最新的声卡驱动，然后重启电脑，最后打开游戏；

4、以上步骤还是不行的话，在游戏中按组合键试试看，可能是有时不小心按到了，关闭了声音，打开，然后检查是否有声音。