乘客买错单程票，在未进闸之前，可于当天到购票车站的客服中心办理退票后，重新到自动售票机购买单程票后入闸乘车。乘客所使用的车票，不足以支付所到达车站的实际车费时，须在到达车站客服中心补交超程车费。

地铁是在城市中修建的快速、大运量、用电力牵引的轨道交通。列车在全封闭的线路上运行，位于中心城区的线路基本设在地下隧道内，中心城区以外的线路一般设在高架桥或地面上，地铁是涵盖了城市地区各种地下与地上的路权专有、高密度、高运量的城市轨道交通系统（Metro），中国台湾地铁称之为“捷运”。