倩碧自创立之日起，其推广的基础护肤三步骤世界闻名。其首席皮肤科医生为Dr.Norman Orentreich。倩碧在其专柜中实行一种开架式的服务方式，藉由精心设计、具有双向沟通的产品展示空间，将护肤和彩妆品展示在顾客面前，让消费者可以尽兴、自由地试用，了解并喜爱每一件倩碧的产品。