关于智慧运营的能力提升

方法/步骤

1

智慧运营BSS支持大数据注智，提升闭环管控支撑能力。实现营销工单多渠道协同、营销信息全渠道实时共享交互，避免客户过打扰。

2

支持分包、众筹等新的营销模式，支持抢单模式，实现营销执行过程和结果留痕，多渠道共享。

3

实现从大数据建模、营销活动配置、渠道协同执行全流程闭环管理。聚焦客户经营业务流程。

4

对原来分散独立的市场、渠道、客服、财务等业务流程优化、重构，实现销售品关键参数一点配置。

5

销售品可统一发布并加载到末梢渠道，提升增量经营、客户服务端到端业务支撑能力。

6

实现对客户视图、销售品视图和渠道视图集约管理，既能支持集团一点配置加载到渠道末梢，也能实现集团和省公司的分工协作、协同配置。

7

完善生态化的业务支撑，支持基于内容产品的打包销售，支撑跨界合作营销；支持消费金融生态圈，整合内外部资源，实现多方共赢。