如何做到让消费者信任？

方法/步骤

1

首先是产品质量要可靠。

对消费者而言，过硬的产品才是消费者信赖的可靠保证，如果产品质量不好，再好的信誉也无济于事。

2

资质合格。

公司、企业拥有合法资质，产品经正规机构检验合格，有合格标识标示。

3

良好的信誉保证。

比如承诺消费者的优惠一定要优惠，承诺的发货时间一定要准时，承诺的商品价格一定不要随意更改等等。言出必行、诚信经营。

4

优质的售后服务。

卖出去的商品，后期的使用指导和维修服务等方面的工作也要跟上。

5

开展市场调查。

可以制作调查问卷，向消费者征求意见，了解消费者需求。同时，也能通过市场调研表现公司、企业的诚意，获取消费者的信任。

6

搭建沟通桥梁。

对外公开服务专线、微信微博等联系方式，安排专门的人员负责与消费者沟通，接受消费者的各种咨询和意见建议。