在营销中，“得客户者得天下”，谁赢得了客户谁就会赢得市场。

为了最好客户的，其中一个很重要的工作是”客户档案管理“，下面我来分享一下“客户档案“的内容。

工具/原料

客户档案表客户档案袋

方法/步骤

1

基本情况

姓名、出生日期、血型、籍贯、身高、体重、身份证号码、职位、工作单位、家庭住址、电话、手机、电子邮箱、公司地址

2

家庭情况

已婚或未婚、配偶生日、结婚纪念日、有无子女、子女生日、年龄

3

教育情况

学历、专业、毕业学校、对“文凭”的看法

4

事业情况

以往就业情况；

目前公司名称、职位、年收入、地位

事业目标

5

个性情况

宗教信仰；特长；爱好；个性；

6

消费记录

最近一次购买时间、购买金额、购买频率