托盘下面的电机出了问题。你先仔细听听，有不有原来电机的声音，或者干脆把托盘取出来，然后让微波炉工作，从外面看看没有托盘的时候电机的轴转不转动。若果转就是电机的转子有问题，负载能力不行了，不转的话，你可以检查一下电机的电源加上没有。不过最好请专业人士，以免微波泄漏，对身体造成损害。