在网上购药时，有一些特例药，就是处方药，购买时需要登记有关信息才能购买，大多数人觉得麻烦因此放弃了在网上购买药物的想法。一般类似情况都会有在线客服，可以通过此种方式告诉客服需要这种药就好了，客服会问你的年龄、姓名和病症。