12345当前多数省份都在采用的政务服务平台服务电话的统称。俗称市长热线，最先由杭州市首先向国家申请，后经国家信息产业部同意才开设的。而这个号码，信息产业部又将它作为政务类公开特服专用的号码，为全国其他城市市长公开电话共同享用的号码。