一般需要本人持身份证到营业厅才能办理的。

办理电信宽带销户方法：

1、携带本人身份证前往本地营业厅；

2、在营业厅的柜台中找到工作人员，申请注销宽带，提供身份证，缴纳欠费，注销即可。

注：如果宽带协议未到期是不能注销的，如果不想用了，建议转给别人，如果宽带协议已到期不去营业厅报停，会继续扣除每月基本费。