原因：

1、系统软件冲突；

2、电脑中病毒；

3、硬件冲突问题。

解决方法：

1、将病毒库升级到最新，进入安全模式杀毒模式；

2、.查看是否添置硬件，如果有，卸载掉；

3、测试内存条是否足够，卡机如果是蓝屏，检查显卡是否出问题；

4、电脑如果中病毒，可以下载一个杀毒软件或者拿去电脑售后部维修。