先断开与电脑的连接，然后重启打印机，观察这时候的指示灯是怎么亮的。

现象：

1、只亮绿灯，正常；

2、只亮红灯，请检查墨水是否用完，或者是卡纸、缺纸状态；

3、红灯绿灯都亮或者同时闪烁，请去专业的打印机维修部修理。