可以先尝试沟通进行索赔，如果尝试沟通无果，可以直接到该快递公司询问，结果如果不是自己想要的，可以通过保存的证据进行投诉举报。如果快递公司不能按照法律有关规定进行赔偿，我们可以向人民法院起诉。