候补单号的作用是提高候补下单旅客购买到火车票的概率，是一项有利于旅客的购票措施。

在12306上所选车次显示无票可候补就可以进行候补购票了，但现在抢票软件比如去哪儿App买火车票也支持候补购票，还支持云抢票通道。