人与人在思想、情感、体验、信息、态度等方面可以交流交际，要有一颗诚挚的心。

交际能力不仅包括对一种语言的语言形式的理解和掌握，而且还包括在任何时地、以什么方式恰当使用语言形式进行交际的知识体系的理解和掌握。