新华网山东频道4月15日电（马凤海）农行山东省济宁市梁山县支行着力提升服务层次，出台了《中国农业银行梁山县支行规范化服务红旗单位、星级营业员评选奖励办法》，在全行开展星级营业员和优质服务红旗单位的评比活动，提升服务层次，促进业务发展。

该行制定了《梁山农行营业网点规范化服务检查表》和《梁山农行营业网点营业员服务质量检查表》，为《营业网点柜台服务规范》学习落实情况、规范服务情况、统一着装情况和营业环境情况设定具体分值，对网点和柜员进行百分考核，依据各级行服务检查情况和社会监督员、客户意见评比情况，由规范化服务领导小组每周组织一次评选，按得分多少评出一个优质服务红旗单位、一个星级营业员。在对评选出的优质服务红旗单位星级营业员进行物质奖励的同时，被评为红旗单位的网点，作为年终最佳营业网点文明单位、文明服务窗口和先进单位等活动评选依据；被评为星级营业员的个人，作为年终青年文明号、青年岗位能手、先进个人等活动评选的重要依据。该项活动的开展，激发了员工规范服务的主动意识和责任意识，提升了服务质量。（完）