“还是专业电工，我们自己查找了一个小时也没找到故障，你们十几分钟就解决了。”4月16日上午，淄博市太河岛坪农场灌溉水泵突然停止运转，农场求助于淄博供电公司淄川太河供电所，很快，供电所专业服务人员就赶赴现场并及时排除了故障。针对家庭农场和农业生产用电，淄博供电公司建立专属档案、明确专人负责、实现专业管理，倾力为客户保驾护航，确保用电无忧。

　　2013年中央1号文件提出“鼓励和支持承包土地向专业大户、家庭农场、农民合作社流转”以后，淄博市农村开始尝试注册成立家庭农场，目前，淄博市已建成有规模的家庭农场和现代农业示范点200余个。针对家庭农场用电实际，淄博供电公司明确责任、靠上服务，以“三专”原则主动为客户提供超前、超值供电服务：专属档案，为家庭农场建立用电档案，用电基本情况登记入档，确保农场用电情况可追踪、可查询；专人负责，按照属地化原则，责任到人，对家庭农场用电采用供电员工包保制一对一专业指导服务，为农场配备“专属”专业电工；专业管理，提升对家庭农场用电服务的针对性和专业性，对家庭农场用电，参照供电企业资产进行专业化指导，定期登门进行义务检查维护，实现家庭农场用电标准化、专业化。

　　同时，淄博供电公司开辟绿色通道，以一站式报装、业务代办等特色服务全力保障家庭农场和农业生产专业社用电，为农村发展奠定了坚实的基础。