“大娘，大爷，你们最近身体好吗？”4月19日，冀北秦皇岛电力公司营业及电费部员工王鹏浩带着水果看望朱大娘老两口。

　　“鹏浩来了啊，来来来，快进来坐，我们都挺好的！”看到王鹏浩来了，朱大娘他们乐得合不拢嘴。

　　朱大娘今年80多岁，她和老伴儿都行动不便，生活很是困难。16年前，王鹏浩得知朱大娘老两口的情况后，就利用空暇时间为他们义务服务。除了定期用电检查维修之外，王鹏浩逢年过节就过来，为他们送去米、面、油、水果和其它一些生活用品，并帮助老人打扫卫生，陪老人们聊聊天。朱大娘的桌上，还贴着王鹏浩的电话。朱大娘说，如果家中有困难，第一个想到的就是鹏浩。久而久之，王鹏浩也就成了朱大娘家的常客。

　　“鹏浩啊，我们身体还好，你工作忙吗？”朱大娘关心地问道。

　　“我挺好的，您不用担心，现在家里停暖了，天气多变，别着凉，家里的电褥子好用不？”

　　“还行，但是有时候接触不良，”听到这，王鹏浩便开始操练起来，他熟门熟路地检查起家中的线路、电器和插座，发现原来是床脚墙上的插座坏了，他拿出随身携带的工具包，为老人更换了新的插座。 

　　“这回好了，找到原因了，你都仔细检查过了，肯定没问题了，”，大爷笑呵呵地说。检查完后，王鹏浩还与老人聊起家电正确使用方法及节能小窍门，特别是出现用电故障时的应急处理方法，叮嘱他们有困难了及时联系他。

　　多年来，秦皇岛电力公司不断延伸服务，大力开展“电网好人，善行港城”主题道德实践活动，持之以恒为客户提供增值服务，用亲情和人情彰显“电力好人”形象。