4月23日，桓台县供电公司结合美丽彩虹主题实践活动，开展“美丽彩虹服务提升”活动，推出四项服务举措，提升服务。

　　一是提升业务素质，开展“我还能为客户做什么”服务大讨论活动，员工立足岗位，结合“善小”，认真思考进一步提升服务的方法举措。积极举办文明礼仪、优质服务、普通话等各种培训班，开展微笑服务、优质服务大讨论等载体活动，对窗口人员进行提升服务素质训练，进一步规范员工服务行为。

　　二是完善规范机制，规范服务流程，完善服务机制，继续深入推进差异化供电所服务，积极采取零距离服务、人性化服务等特色服务举措，提升客户满意率。并通过一系列服务载体，提升服务功能，开展群众合理化建议和班组QC活动，将创新成果应用于服务全过程，进一步实现客户业务办理智能化。

　　三是建立客户沟通机制。积极开展“彩虹服务五进”，主动加强与客户沟通交流，积极向客户宣传用电服务有关信息，架起了供用电双方沟通交流、共同进步、和谐共赢的桥梁。

　　四是不断创新活动机制，不断完善抢修、营销、农电等方面服务标准，开展标准服务进企业活动，开展绿色业扩、特色服务，对企业用户实施标准化服务。开展“美丽彩虹·光明服务”、“美丽彩虹”“善小行动”“保民生，促和谐”等主题活动通过亲情实感着力解决客户用电过程中遇到的困难，践行供电企业的社会责任，树立供电企业良好形象。