“现在上班时间不敢有‘小动作’了，总感觉背后有一双眼睛在时刻盯着我们。”这是日前诸暨市供电局委托“北京零点”信息咨询公司公司作为“第三方监督”，对本系统机关、基层班所的行风建设情况进行定期、不定期明查暗访后，员工的普遍反映。

　　今年以来，诸暨市供电局通过委托“北京零点”信息咨询公司作为“第三方监督”，制定内部工作秩序提升、外部供电服务能力提升两大研究项目，促进全局行风效能工作全面升级。

　　“北京零点”信息咨询公司采用神秘客走访各部门，运用现场摄像（录音）、电话询问、问卷调查、举报核实、投诉反馈等不同方式，每月选择不同主体、确定不同对象、抽取不同单位、选定不同时段、变换不同人员，对全局效能革命开展情况尤其是各一线班组的内部工作秩序、外部供电服务能力进行明查暗访，让全局的工作人员感到有一只无形的眼睛时刻在盯着自己，不敢有半点违规行为。

　　在４月２３日召开的第一季度局务会议上，诸暨市供电局把“第三方”暗访的音像资料制作成专题片在会议上播放，并对明查暗访中发现违规问题的２名员工严格依照有关规定进行问责处理。

　　“‘第三方监督’更真实客观地反映全局工作秩序、环境卫生、工作纪律、员工礼仪等方面的情况，并使员工纪律观念、服务意识进一步加强。”该局负责人表示，作为一项能提升内部工作秩序和外部供电服务能力的工作机制，今年将贯穿全年。