4月27日，沂源县供电公司召集各供电所所长开会，要求各供电所提前入手多项措施保障“五一”优质服务工作。为达到进一步梳理工作思路，一如既往做好优质服务工作，该公司制定并采取了多项措施保障优质服务工作不脱钩。

　　一是紧密结合各供电所工作实际，全面贯彻落实好公司“安全大整顿”工作会议精神，开展逐线路、逐台区、逐岗位等隐患排查。以“4·12 ”事故为警戒，深刻吸取事故教训，统筹安排好供电所农网改造、施工现场、设备维护、报修服务等各方面安全工作，采取加大电力设备、设施的巡视和管理，认真落实各项措施，增加巡视次数，及时掌握设备的运行状况，做到隐患早发现、早处理，及时排查整治存在的隐患，做好应对大风等灾害天气准备工作等有力措施，确保电网安全可靠供电。

　　二是不遗余力地深化优质服务工作，保障农村灌溉用电。应急抢修队伍，车辆、工具、材料准备齐全，以快速反应、果断处理突发事故，确保最短时间内恢复送电。同时把实施方案和指标落实到客户、负荷、线路，切实保障居民及重要客户的用电需求。加强高危及重要客户供电安全隐患治理力度，客户侧用电安全隐患排查做到“通知、报告、服务、督办”四到位，提升客户安全用电水平。强化配网综合治理工作，以95598为依托，实现故障的及时处理和快速抢修，进一步增强服务意识，提升服务质量和水平，不断提高公司品牌服务形象。

　　三是强化思想建设，增强责任意识、风险意识、忧患意识。以《防人身伤害特别措施30条》为依据，加强现场到位监督检查，坚持“四不放过”的原则，重点检查作业现场安全措施落实，规章制度执行情况，查禁违章作业、违反生产现场劳动纪律的行为，确保实现“三个不发生”。严格遵守公司各项服务规定，加强制度管理，严肃纪律，规范服务行为，端正服务态度，全体员工要在工作上、服务上形成你追我赶的良好氛围，全方位服务客户。

　　四是强化宣传引导。加大对农村安全用电小常识、电力设施保护条例、基建施工现场各种特种车辆规范施工、春季防火等宣传力度，严防大范围停电事故发生。从而提升供电可靠性，保障为客户提供安全、优质的供电服务。