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临沭供电公司:“三不三比”促服务水平提升

发布者:金悦华
导读5月4日,在临沭县玉山培训基地,临沭供电公司6名青年员工正在紧张的进行专业技能竞赛。临沭公司结合“美丽彩虹”活动,开展“三不三比”主题实践活动,进一步提高营销服务工作水平,全面深化“管理提升工程”的实施。

  5月4日,在临沭县玉山培训基地,临沭供电公司6名青年员工正在紧张的进行专业技能竞赛。临沭供电公司结合“美丽彩虹”活动,开展“三不三比”主题实践活动,进一步提高营销服务工作水平,全面深化“管理提升工程”的实施。

  一是不比成绩比实干。围绕“踏踏实实做好工作”主题,以“恪尽职守、爱岗敬业、创新工作方法、提高工作绩效”为目标,不断提升智能电表应用覆盖率、低压客户用电信息采集覆盖率和成功率。

  二是不比资历比能力。以“客户满意不满意、群众满意度高低”作标准,看窗口人员能力高低,主动邀请社会各界对公司优质服务进行监督,对发现的问题及时进行解决,提高员工的服务意识,提升服务水平。

  三是不比自身比标杆。围绕“向身边的标杆学习”、“争做标杆”等活动,每月进行标杆评比,并挂牌管理,实行经济绩效考核,鼓励广

  大员工比学赶帮超,争当优秀标杆。

  通过开展“三比三看” 主题实践活动,临沭公司量化了考评标准,规范了服务行为、提升了服务品质,推动了公司营销工作和服务水平再上新台阶。