镜湖，镶嵌在绍兴银白色水网和墨绿色山峦间的城市绿心。

　　2013年5月，一项“电力流、信息流、业务流”高度一体化融合的智能电网综合建设工程在这里建成，绿色生活、智能服务、“一键式”智能家居……一幅未来生活的美好画卷在电力人的努力描摹下成为现实。

　　绍兴镜湖新区智能电网综合建设工程，是浙江省内唯一的智能电网综合建设工程，集合了国内智能电网“发、输、变、配、用、调”各个领域的最新成果，整体水平在国内处领先地位。该工程将“智能”与“绿色”有机结合，将智能电网建设与新兴产业发展对接，并在清洁能源接入、配电自动化和能效管理等方面大胆探索，以提供优质、便捷、高效服务。

　　智能家居，走进普通百姓生活

　　沿着绍兴老城区最繁华的解放路一路向北，便进入到镜湖新区。在这里，绍兴电力局精心打造的赞成美林智能小区已初具雏形。

　　在占地面积6万平方米的赞成美林小区里，“智能色彩”随处可见，分布式发电与储能、自助缴费终端、智能用电服务互动、电力光纤入户等功能一应俱全。迈进该小区2幢304室，可以看到一个多媒体电子公告屏，正以语音、文字、视频等形式，展示着电动汽车充电桩系统、小区配电自动化系统、用电信息采集系统等信息。

　　在客厅显眼处，有一块液晶显示屏，这是实现家庭智能用电服务的核心设备——智能交互终端。通过它可以实现包括安防报警、家电控制、可视对讲、远程控制等智能化功能。“下班回到家中，灯光为您点亮，空调电视自动开启，窗帘缓缓拉拢，厨房的电饭煲烧上了饭，热水器烧好了水，您可以享受这个属于您的黄昏。”客户经理小王轻点IPAD，这些功能瞬间在眼前展现。

　　配网自动化，确保居民用电无忧

　　“嘟……嘟……”绍兴电力局配网监控界面上弹出警报：赞成美林智能小区2幢1单元停电！未等用户拨打95598报修，抢修人员已经快速赶往现场，快速高效地恢复了该单元的正常供电。

　　在智能小区，实现了从高压设备到居民楼道低压设备的数据全采集、设备全监控、数据全遥测、状态全遥控。如有故障发生，电力部门工作人员可以在后台第一时间掌握故障地点、故障范围及故障性质，并快速进行恢复供电操作。

　　“智能小区的配电房里加装了自动重合装置，当配电房发生进线故障，一旦故障解除恢复送电，低压开关可进行自动重合送电，解决了以往人工逐一合闸送电工作量大、用户停电时间被延长等缺点。”吴敏表示。

　　基于该平台的强大功能，抢修人员可以主动出击，在居民未报修前就将停电故障修复。目前，该项服务覆盖75万电力客户，平均到达抢修现场时间缩短34%，实现了主动抢修和智能抢修。

　　自动信息采集，客户足不出户享服务

　　对于更多的普通老百姓来说，“智能电网”带来的直观好处就是“用电信息采集系统”和“自助服务终端”的应用，抄表员上门抄电表已经成为历史，居民足不出户就能享受电力优质服务。

　　据该局客户中心有关技术人员介绍，在楼道里安装的用电信息采集装置，可以实现远程抄表，居民用电信息会定时准确地发送到电力部门的电脑采集系统上。目前，该局用电信息采集系统已实现部属全覆盖，明年将在全市近220万户家庭中实现全覆盖。

　　该局客户中心负责人介绍，依托系统支撑，可为居民客户量身打造“科学用电建设书”，减少居民电费支出。推行光明“1+1”贴心服务，做到居民用电“一日申请，一日通电”。指导用电企业引进新技术、新工艺、新流程，实施节能技改项目，探索高效益、低能耗、低污染的循环经济之路。

　　“建设智能电网是电网企业落实科学发展观的具体行动，是为了让广大客户用上更优质、清洁、便捷和可持续的电能，这是我们工作的出发点和落脚点。”绍兴电力局主要负责人表示。