为全面落实国家电网公司 “三个十条”，加强供电所内控管理，不断提高供电所管理效能和服务水平，促进全员廉洁从业，5月下旬，平度市供电公司结合乡镇供电所问题排查、供电服务突出问题整治、廉洁高效供电所建设等工作，开展供电所故障抢修管理效能监察。

　　一是监察制度标准执行情况。国家电网公司“三个十条”、供电故障抢修服务管理业务流程、管理标准和岗位规范的落实情况，是否严格落实管理制度，做到服务规范。抢修服务电话是否做到公开畅通。

　　二是监察供电服务情况。供电事故抢修和电力抢险联动机制执行情况，抢修队伍是否24小时在岗待命，受理客户报修是否能在规定的时间内赶到现场。抢修物资是否齐备，抢修库房管理是否规范。抢修人员、车辆配备是否充足。

　　三是监察廉洁建设情况。供电服务人员在工作中是否存在吃、拿、卡、要，作风粗暴等损害客户利益等违规违纪问题、有无乱收费等情况。客户投诉是否按承诺要求及时处理反馈，违规违纪行为是否严肃查处。是否按公司“廉洁高效供电所”建设要求组织开展廉洁教育。

　　由公司组织立项，制定效能监察方案，职能部门各负其责、具体实施。监督检查主要采取各供电所自查，公司组织督导检查的方式，坚持“事前介入、事中跟踪、事后监控”的工作方式对项目和效能监察开展情况实施全过程跟踪监督。监督检查运用资料分析法、直接参与法，通过专项检查、召开座谈会和现场核查等方式，查看有关文件、制度和记录，对供电所管理情况进行检查评价。