6月13日，建湖县供电公司对城南高新园区的3家客户业扩工程进行回访。这是该公司扎实推进供电服务效能监察促行风管风险的一项举措。

　　6月份以来，该公司采取现场回访、电话回访和明查暗访等多种方式，对18家高压用电客户开展业扩工程回访工作，询问客户在业扩设计、施工、验收和装表接电等各环节是否存在“三指定”情况，了解业扩从业人员优质服务和廉政风险防控能力。在现场回访过程中，该公司还向客户发放了客户工程供电服务质量征求意见表，内容涉及是否按规定穿戴工作服和安全帽、是否按约定时间到达现场、是否向客户沟通目前报装环节存在的问题及下一步工作流程，积极主动征求客户对供电服务的意见和建议。

　　据了解，该公司将针对客户反映的问题和建议，及时向相关部门和单位发出《效能监察建议书》，对整改落实情况进行跟踪督办，同时将回访结果纳入员工绩效考核，为年终评选先进提供依据，以此切实提高该公司行风建设和优质服务水平。