10月22日，国网五莲县供电公司召开动员会，组织开展为民生供电“亮巢”服务行动，采取有序用电、排查整改、应急体系建设等措施，实施为民服务，力争实现“配电线路不停电、公变台区无故障”行动目标。

　　该公司在技术、人员、物资、体制等方面超前防范，统筹应对，实行“为民服务四部曲”：一是超前防控，完善有序用电措施。该公司根据实际，认真做好迎峰度冬有序用电方案的编制修订，加强负荷监控工作，严密监控输变配电设备负荷情况，针对电网非正常方式下的电力短缺，开展负荷特性排查，掌握“可限”负荷与“必保”负荷，合理安排春节期间电网运行方式，保证全接线、全保护运行，做到限电不拉路。二是排查整改，确保电网可靠供电。结合安全大检查和秋检工作，对辖区电网设备进行隐患排查，重点加强农村低压配电设施安全隐患治理，增容、更换台区公变39台，容量9000千伏安。另对配电网运行监控平台监测的14个台区重过载配变，结合农网改造升级工程，提前进行整改，解决供电低电压、“卡脖子”等问题。加快城区配网自动化建设，迎峰度夏期间的4条重载线路已完成割接，全力应对城区迎峰度冬期间负荷迅猛增长状况，保障城区可靠供电。注重客户产权电力设施整改工作，联合当地政府部门以隐患告知书形式通知资产所有者，监督限期整改并提供技术支持，防止因客户原因造成电网跳闸停电。三是全面部署，加强客户应急服务体系建设。建立应急抢修服务队、职能部门、支撑机构、社会力量四级协同机制，分别在配电运检班、各供电所、光明电力服务公司建立相应的应急服务抢修队伍，做好物资储备供应工作，积极协调“亮巢”行动资金、物料，确保物资调配快速及时，该公司3台发电车、4台发电机、54部应急抢修车辆时刻处于应急状态。做好春节期间恶劣天气事故预想，制定事故应急处置预案，落实应急值班和安全保供电措施，确保迎峰度冬期间电网安全稳定运行。四是广泛结合，实施为民服务彩虹工程。将迎峰度冬“亮巢”行动与为民服务“风雨彩虹”行动相结合，针对企业客户和居民客户用电需求不同的特点，建立覆盖所有客户的供电服务包保责任制，配备二百余名“电管家”，为全县18万居民和中小企业客户提供贴心供电服务。开展行风建设和优质服务明察暗访，重点检查营业场所值班及抢修现场服务情况，确保95598业务上收后各项指标处于较好水平，让老百姓和职工过一个安乐祥和的春节。