为确保百姓办事零障碍工程落到实处，为群众提供“优质、方便、规范、真诚”的服务，是常店供电所坚持不懈的努力方向，按照开展创建“群众满意农村供电所”活动实施方案，在上级党委和纪检部门直接领导下，积极开展多种多样的服务。

　　近年来由于招商引资力度加大，外来投资者纷纷落户常店镇，为及时帮助外来投资者解决用电困难，常店供电所除加强营业厅一口对外外，并采取“首问负责制”和“客户代表制”，凡到所办理用电手续的客户，找一个人，便办成一件事，主动承担客户代表，客户只需一份申请，全过程跟踪服务就送上门，不要客户跑供电所。一年来，常店供电所先后为电牵动车工业园区新增3台计200千伏安配变，为生态养殖园区架设了低压线路0.5千米，解决了用电问题。

　　由于农业产业结构调整，常店镇养殖业发展迅速，为了解决养殖户用电难题，并根据养殖客户的用电需要，常店供电所主动上门为他们规划、设计。在电力负荷趋于紧张，随时将被拉闸限电的情况下，组织辖区客户经理到户作宣传，签订相关协议，要求自备应急电源，以防突然间限电，造成不必要的经济损失。今年来，由于养殖面积不断扩大，该先后为白庄、康庄等养殖大村，新增配变3台计600千伏安，架设高、低压线路2.9千米，从而大大缓解了因电压偏低、有电供不上、设备起动不起来的用电瓶颈。

　　为了做到用电诉求“零障碍”.该所为大客户提供“一对一”增值服务，做到每月登门走访，针对性提出改进和增效建议。在农村做到每个村庄和台区都有一名客户经理，设立服务公示牌，发放便民联系卡，全过程协助办理客户用电业务，提供安全用电、科学用电技术支持及延伸服务。建立客户需求动态管理机制，广泛收集客户意见和建议，真正做到“始于客户需要，终于客户满意”。