朔州联通分公司为切实提高全市固话、宽带业务装、移、修机工作质量，从2013年6月份开始，对所有装维人员开展日交班工作制度，分析维护指标完成情况。主要采取措施：一是安排专人跟进每日装移修指标完成情况，对未完成指标的部门及时提出整改措施，并跟进整改结果;二是通过回访，加强现场质量完成情况的把控;三是设专人24小时对工单流转过程进行跟踪。通过一段时间的努力，全市固话、宽带装移修时限明显缩短，时长控制在规定时限以内，基本达到了当日故障当日清的目标，受到全市客户的好评。