为进一步提升服务水平，增进与客户的沟通，了解客户诉求，11月20日，九江县供电公司组织专业技术人员走进沙城工业园区，与客户“面对面”交流，听取客户对供电服务的意见和建议，为客户解决实际问题。

　　在工业园区，园区各企业负责人积极参与此次交流活动，主动与技术人员交流本企业用电中存在的问题，详细咨询公司峰谷电价执行、业扩报装以及停电管理等与企业息息相关的电力政策，并结合各自企业的供用电环境对公司提出了意见和建议。该公司工作人员对各家企业提出的问题逐一进行详细的解答，并公开承诺，一定会尽快解决客户提出的问题，紧跟园区发展步伐，加快园区供电电网建设，保证协调发展；同时加强日常线路巡视和维护工作，及时消除巡视过程中发生的问题，减少不必要的停电次数。对现场不能解决的问题，表示将会尽快协调解决并落实。

　　通过此次“面对面”交流，该公司共征集到供电质量、服务方式、电网发展等方面的意见建议12条，当场帮助企业解决实际问题5项，并建立企业用电负荷、用电需求及用电特点档案，与企业形成定期沟通机制，针对性的为企业提供用电服务。