经过密集的发货、揽收、派件，今年的双11狂欢终于平稳过去。其中，1号店以双11当日全站流量逼近2000万、销售业绩接近去年同期6倍、配送满意度超过90%的成绩，为双11交上了一份满意答卷。特别值得一提的是，双11当天，1号店进口牛奶销售了30万盒，达到了15个集装箱;零食及婴幼奶粉也出现了多个爆款，桂格麦片售出1.4万包、蓝罐曲奇售出1万余盒、美素佳儿金装幼儿配方奶粉销售则达到13541罐。

　　1号店相关负责人总结表示：“来自供应商的给力支持，是我们双11成功的关键因素之一。”

　　而在近期，由快消品资讯中心发布的《2013快消品供应商满意度调查报告》显示，1号店以综合满意度指数4.34分(满分5分)的成绩稳居电商B2C行业第一名，第四次蝉联冠军。零售企业满意度第二名、第三名分别为好德、天猫，得分依次为4.15和4.13。

　　“即便是将诸多传统业态的零售企业计算在内，1号店的满意度得分也要更高一些，我们是整个零售渠道的第一名”，1号店相关负责人补充道。

　　据了解，“综合满意度指数”反映了供应商对各大零售企业在信用、流程管理、营销、费用等各方面的综合评价，调查历时三个月的时间，共实地面访了近百家代表性的快消品供应商高管，涉及到104家零售企业。

　　报告显示，一直困扰供应商的如：违规收取企业促销服务费、收取标示以外的任何费用、恶意占压供应商货款等零供矛盾的主要问题已经得到了较大的改善。零供双方已经达成了共识，作为利益共同体，只有双方共同发展才能平稳地渡过。

　　“经过多年对于快消品市场的悉心培养，如今1号店的知名度及单品数量在业界都是领先者，一站式的购物体验吸引了许多回头客，而这些消费群体则是供应商关注的焦点”，《快消品供应商满意度调查报告》指出，“营销方面，1号店更是不遗余力地进行全方位地媒体营销，手机APP等客户端更是增强了其与消费者的黏度。”

　　此外，1号店今年以来相继在上海和北京上线了生鲜频道，供应商对于其发展都给予了较高的肯定和期望。

　　正是基于这样的双赢合作需要，1号店正在与各大供应商继续深化双方的合作关系。双11前夕，1号店与宝洁、联合利华、欧莱雅等百个国内外知名美护品牌共同签署“品牌直通车”战略计划，宣布将从销售、市场、仓库、供应链、顾客、数据和全球经验等7个层面实现“直通”。

　　通过品牌直通车，1号店和各大美护品牌可以无缝衔接，从产品定价、促销政策、定向告知、售后服务等多个维度进行合作。“1号店已经在帮商家分析商品之间的关联度，并以之为依据制定营销策略”，1号店副总裁黄晓强介绍，“譬如某品牌洗发水和另一品牌的纸尿裤关联度特别高的时候，我们就可以推荐商家做联合营销。”

　　“1号店与我们之间的相互角色，已经从基本的零供关系，拓展成为品牌宣传载体、数据合作伙伴和新品试验田。我们与1号店的合作包括媒体数据层面，会通过对1号店特定消费人群的市场分析，度身定制符合其消费喜好的组合装甚至特供品”，联合利华中国电子商务总监李新源强调说，“1号店甚至影响着联合利华对自身供应链、生产体系的改进和调整。”现在，1号店已经成为联合利华在电商行业中拥有最全品类的合作伙伴。

　　近年来电商飞速发展，大批供应商纷纷涉足电商，希望在电商这块大蛋糕中分到一杯羹。其中，1号店作为电商黑马杀出，成为诸多快消品供应商的合作首选。“和谐的零供关系是我们的命脉之一，我们希望可以创建消费者、1号店、供应商三方共赢的良好消费生态”，1号店相关负责人总结道。