“足不出户，电话预约就可享受联通公司工作人员的上门服务”、“用3G智能手机，动动手指，通话和流量使用情况一目了然”、“新平台-微信微博服务号处理业务更方便”。11月9日，随州联通继手机营业厅、短信营业厅、网上营业厅等电子渠道之后，又推出@随州联通微博客服、企业QQ随州联通、微信等微服务通道，多渠道，多便利为客户提供各类业务受理，查询、投诉解决等服务

　　为满足用户的个性化多元化需求，随州联通积极打造便民服务新渠道。截止11月20日，全市安装缴费查询自助终端45台，与市内6个大型手机卖场合作业务，在各社区、小区增加代理点，辅助网格经理16名(在各小区已公布其电话号码服务牌)，为社区居民提供电话预约和上门服务，积极推广随州联通用户通过企业Q Q，微信和微博等服务通道，自微服务推广以来，也有2000多用户通过这些渠道解决促销活动查询、增值业务投诉等问题3200多件，受到用户的依赖和一致好评，也进一步彰显了通信“安全、快捷”的服务宗旨。