12月15日，在浙江省质量协会组织的“浙江省用户满意工程先进单位”评比中，余杭区供电公司顺利通过复评，荣获“2013年浙江省用户满意企业”称号，是全省仅有的两家县级供电企业之一，这也是该公司连续第4年获此殊荣。

　　用户满意工程，即通过第三方用户满意度测评，广泛收集用户意见，以指标及数据评价企业服务，推动企业提高服务质量，提高用户满意度。用户满意企业评比对实施用户满意工程中成绩突出的企业、产品、服务和工程给予认可，3年评比一次。余杭区供电公司通过深入开展为民服务创先争优，全面提升客户满意度，自2010年以来蝉联这一荣誉称号。2013年，公司坚持“你用电，我用心”，以和谐发展为主旋律，大力建设坚强智能电网，夯实优质服务基础，积极深化服务内涵，规范服务流程，创新服务方式，供电服务“十项承诺”兑现率100%，让客户切身体会到更加高效优质的供电服务。

　　今年以来，余杭区供电公司围绕地方发展和民生需求，全力做好电力保障工作，先后被评为“杭州市新农村电气化建设工作先进集体”，“抗击‘菲特’台风先进集体”等，连续多年在余杭区行风民主评议中名列前茅。目前，该公司已被推荐参加2013年全国用户满意工程先进单位评选，为浙江电力争取更高的荣誉。