今年以来，国网福建省泰宁供电公司按照“领导班子一对一挂点服务一线班组”的工作安排，常态化深入挂点联系的班组，就实际工作中存在的问题、困难进行剖析查摆，并就进一步推进班组规范化、专业化管理提出指导意见。

　　3月24日，该公司总经理胡艳华带领办公室主任及相关人员来到朱口供电所开展月度挂点帮带活动。活动的第一项内容是：胡艳华一行对该所近期开展的有关业扩办理平均时长、智能表安装、量、价、费专项检查情况和春检整改等重点工作的落实情况进行详细了解。在全面掌握了相关情况后，胡艳华对朱口供电所一个月以来的工作开展及落实，进行了逐项点评，并给出了80分的综合评价分。

　　与此同时，他还对该所在日常工作中存在的“短板”与不足进行了指出，反复要求供电所务必做细优质服务举措，要严格按照市公司“关于加强营业窗口优质服务管理的通知”要求，做好窗口规范化服务，工作人员要熟练掌握业务知识和技能，着力提升窗口服务形象和服务水平，为辖区内客户提供优质、高效、贴心服务。

　　帮带活动中，胡艳华还及时发现了帮带供电所工作中的多个“亮点”，鼓励供电所负责人及班组成员要善于总结出好的工作做法和典型经验，及时向有关部门进行“自荐”，争取让更多好的经验做法得到进一步的推广，公司也将对应给予绩效奖励。这时，基层员工的积极性被充分调动了起来，均表示将满怀热忱的投入到工作中，努力取得新成绩。

　　据悉，为确保“领导班子一对一挂点服务一线班组”工作摆脱走过场、做样子的误区，该公司于年初就按照省公司要求，对“一对一”挂点工作进行了全面、细致的部署，对帮带方式、措施、成效评价、年中及年终帮带成效竞赛、班组安全连带责任考核等进行了一一明确，把该项工作与与群众路线教育实践活动紧密结合，要求领导班子和中层干部在开展“一对一”帮带一线班组活动中要做到接地气、办实事，每月至少到所联系的班组开展专题调研、突击检查或“送课、送技能”一次，要真正将“办公室”、“研究室”、“学习课堂”搬到基层，把身心沉到基层，把问题暴露在基层、解决在基层。通过持续、深入的开展这项活动真正摸清一线工作情况，加大对一线工作的指导、监督，切实为一线排忧解难，推进专业化管理，夯实安全管理基层。

　　自开展领导班子“一对一”挂点服务一线班组活动以来，该公司中层及以上领导干部共开展专题调研、突击检查、送安全等活动36次，帮助一线班组及员工解决实际困难31件，发现问题及工作“短板”63项，整改完成率达100%。此外，与之配套开展的领导走访客户、家访员工分别为17次和21户。