主打“经济、便利、快捷”的快捷酒店是中国酒店业的重要组成部分,然而在满城尽是竞品的当今社会,如何创建一个新颖、备受消费者喜爱的的酒店品牌,无疑不是一个严俊的挑战。近年来,我国经济型酒店快速发展。在激烈的市场竞争中,不少经济型酒店的利润空间也在逐步收窄。然而在这种大环境下定位三线城市第一连锁酒店品牌的尚客优快捷酒店却取得了长足的发展,截止到2014年6月初止,短短五年时间,尚客优已经在全国拥有了885家分店。
据媒体报道称,2012年,尚客优集团获得了新加坡ACA投资公司与法国TWC投资集团的共同投资,那么是什么原因让尚客优在竞争激烈的行业竞争中获得青睐,脱颖而出的呢?
品牌定位三线市场
在2009年之前,中国的快捷酒店市场已经有了不错的发展,但是这也仅局限于一二线的大城市,三线城市的快捷酒店品牌仍然寥寥无几。当时,三线市场存在更多的是单体小旅馆,或者是当地的星级宾馆,与一线城市的酒店业发展相差甚远。但是三线城市的经济与旅游正处于蒸蒸日上的阶段,而酒店这种差旅人士的生活必需品,却在三线出现了供不应求的现象。
在洞察到这一现状后,尚客优总裁马英尧先生亲自开车走访了大约200多座县级市,最终制定了专做三线城市连锁酒店品牌的目标,创立了尚客优连锁酒店品牌,并通过近几年的迅速崛起,在三线市场中占据了较大的份额。
据业内人士指出,扎根三线市场的尚客优集团,率先提出将快捷酒店品牌带到三线城市中,针对三线城市的市场特点,独创了一套有别于一线城市的管理模式和酒店风格。用一句革命话语来形容,尚客优便是走了“农村包围城市”的品牌定位道路,在此基础上发展壮大的尚客优集团,成功的避开了一线市场激烈的“巷战”。不同于其他品牌的全新市场定位,使得尚客优成为了业界开辟新路径的领头羊,现在各大酒店品牌也开始转变发展方向,为开拓三线市场制定了一系列新品牌、新策略。
品牌策略创新升级
尚客优快捷酒店经历了快速的品牌发展,仅用了5年的时间分店规模接近千家,走过了如家、锦江之星、汉庭等品牌10年的发展道路。现如今各个酒店品牌开始针对三线市场,制定新的发展策略,所以,尚客优必须在原有发展模式的基础上,跟随这次酒店发展的大变革,开启一套全新的酒店发展策略。
2014年第一季度,尚客优再次进行了组织架构调整,成立了新的酒店事业部,将尚客优快捷酒店分店分布区域划分为华东、华北、华中、西南、华南、西北和东北七大区域,届时区域运营团队人与总部的管理费收取将全面脱离,他们的任务将会转变成专门服务于加盟商,并且会通过明察暗访的形式,每年对分店进行2次左右的巡检,致力于为业主提升服务、品质、业绩和RevPAR,创造更好的服务标准。
据悉在新的组织架构成立后,尚客优快捷酒店将会采取“一人管多店”的分店管理模式。该模式的实施对于各个分店来说,可以阻止各分店之间的恶性竞争,避免了分店形成“各自为政”的不良现象,保证了客流量的稳定,同时有利于更多的分店之间可以复制成功的管理经验,实现各个分店的共赢。此模式对于分店店长来说,不仅能够大幅度提升店长的工资,而且对其管理能力有了更高的要求,这也保证了店长向城区总的升级,从而减少了店长的流失率,保证了人才的稳定性。
纵观整个酒店行业,新一批充满活力的快捷酒店品牌正以令人意想不到的速度崛起,在给快捷酒店行业带来惊喜的同时也带来了各种的挑战,在市场竞争中尚客优正以创新、双赢、专注的精神勇往向前,相信不久的将来人们将会遇到更好尚客优酒店,享受到不一样的住宿体验。