“今天你签单吗?”这是很多从事销售行而已见面时相互问候的一句口头禅,很多销售员的朋友知道未成交一切等于零,成交高于一切, 销售逼单是整个业务过程中最关键的一个环节。《销售88定律》指出如果逼单失败,你的整个业务就会失败,其实整个业务过程就是一个"逼"的过程,逼要掌握技巧,不要太操之过急,也不要慢条斯理,应该张弛有度,步步为营,也要晓之以理,动之以情。很多朋友就开始问了,那如何做到成交,如何做到和客户快乐成交呢?
销售人员如何提高销售业绩、成为一名销售精英? 销售是个技术活儿 ,最实用最高效的销售必杀技!卖什么都成交,让客户无法拒绝你,快速提升销售业绩! 兰晓华乔·吉拉德、博恩·崔西等全世界的销售大师们都在用!《销售88定律》得到了李光斗、叶茂中、杜云生、陈安之、周嵘、余世维、周思敏、刘一秒、李绘芳、谭小芳、徐鹤宁、陈安之、曾仕强等国内营销培训界人士作为公司内部员工培训教材,《销售88定律》在当当网卓越网京东商城等销售领跑,销售突破20万册成为销售人员必读《销售圣经》,还获得了2013年销售类10大畅销书。兰晓华新浪微博:@兰晓华营销专家腾讯微博:@兰晓华 兰晓华QQ/微信:401907974兰晓华空间 http://user.qzone.qq.com/401907974
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兰晓华销售成交逼单20条军规第1条:细节决定成败,掌握好每一个环节,从找到客户信息――电话预约――第一次谈判――跟单――逼单――签单――收款――售后,还有更详细的一些环节,环环相扣,哪一个关键处没有把握好就可能会出现严重的问题,一定要谨慎小心,细致周到,以确保万无一失。
兰晓华销售成交逼单20条军规第2条: 认清客户,了解客户目前的情况,有什么原因在阻碍你?你一定要坚信,每个客户早晚一定会跟你合作,这只是一个时间问题。我们要做的工作就是把时间提前,再提前。原因:意识不强烈,没有计划,销量不好,只是代理,建设新厂房或是搬迁,正在改制,品种单一,客户有限,太忙,价格太贵,对你或是公司不了解、不信任、没有电脑,没人管理等等各种理由,我不怕,我要遇佛杀佛,遇鬼杀鬼。
兰晓华销售成交逼单20条军规第3条:客户对我们的品牌和产品很喜欢,而且已经决定购买,但是对价格不满意想要便宜,而我们的销售人员没有把握好自己,价格放的太快,让顾客没感觉占到便宜,导致成交后顾客到验收产品时鸡蛋里挑骨头,为售后服务埋下隐患。
兰晓华销售成交逼单20条军规第4条:兰晓华在《销售88定律》中指出抓住客户心理,想客户所想,急客户所急,你要知道他究竟在想些什么,他担心什么?他还有什么顾虑。查言观色,客户的态度是否诚恳?客户的拒绝其实是习惯性的拒绝,并不是真正拒绝,客户总是习惯被强迫签单,他们感觉这是理所当然的,客户想:我不能太主动了。所以,你就尽管写合同好了,即使他在阻止你,也是习惯性的。
兰晓华销售成交逼单20条军规第5条: 《做人有气度做事有谋略》作者指出,一切尽在掌握中,你就是导演,故事情节都由你安排。你的思想一定要积极,譬如太忙?为什么?就是因为有些事情可以用网络去作,可你却偏偏跑腿,发个伊妹儿不就行了吗!你怎么去引导客户将劣势变为优势,将不利因素变为有利因素,与客户“不同求和”。
兰晓华销售成交逼单20条军规第6条: 去思考一个问题,客户为什么一直没有跟你签单?什么原因?很多同事提出客户总是在拖,我认为不是客户在拖,而是你在拖,你不去改变,总是在等着客户改变,可能吗?做业务从来不强调客观理由。客户不签单肯定有你没做到位的地方,想一想?这是一个心态问题!
兰晓华销售成交逼单20条军规第7条:客户的要求很明确,我们的产品他也满意。在成交那一瞬间,因为价格问题,无法达成一致,不了了之。
兰晓华销售成交逼单20条军规第8条:为客户解决问题,帮助客户做一些事情,为客户认真负责,为客户办实事、办好事,让客户感受VIP超值的服务,温暖。
兰晓华销售成交逼单20条军规第9条:客户对我们提供的方案没有大的问题,唯独提出一些瑕疵,而谈到价格问题,或者刁难销售人员,销售人员要么被顾客引导,或者我所是从,导致该成交却没有成交。
兰晓华销售成交逼单20条军规第10条:假设成交法,是兰晓华在做企业销售成交培训时常用的方法之一。先让他来参加一下我们的会员服务,先帮助他拍拍照片,等。签单是顺理成章的事情。或者在签单以前先填写一下表格,当谈的差不多的时候,要说:我们办一下手续吧,不要说太刺耳的词语。
兰晓华销售成交逼单20条军规第11条: 神秘朦胧法,就是"犹抱琵琶半遮面",不要把建设网站的好处和公司的服务与产品全部告诉客户,而是神秘莫测,让客户产生浓厚的兴趣,一定要审时度势、机敏灵慧。即要落落大方、振振有词,又要恰到好处嘎然而止。美味不可多用啊。为以后工作打下良好的基础。
兰晓华销售成交逼单20条军规第12条:千万不要紧张,成功的时刻接近时,具有顾问身份的你便开始紧张兮兮掌心冒汗而声音也像变了调一样,就是当初顾问般的风采已不复见,而准客户看到眼前所站的只是一位嘴巴喋喋不休,讲起话来声音颤抖,并且言语中,带有强烈侵略意味的街头喊卖小贩。一向小心眼的准客户,这时自不愿任人宰割,所以当然就满怀戒心了。这时候的气氛已经全然不同,销售人员先前的努力也全泡汤了,因为准客户为了保护自己,会尽可能的说「不」。
兰晓华销售成交逼单20条军规第13条: 画一个大饼,让客户想想网络给他带来的各种好处,让他"想入非非",让他梦想成真。
兰晓华销售成交逼单20条军规第14条:能解决的就解决,不能的就避重就轻,将问题淡化,避开。这就要求你头脑一定要灵活。
兰晓华销售成交逼单20条军规第15条:给客户一些好处,我是说促销费,也可是最后的杀手锏,一定要抓住客户心里,怎么说,给谁?谁是重要人物,怎么给?让客户吃得舒服、放心。
兰晓华销售成交逼单20条军规第16条: 客户很有意向购买我们的产品,然而我们的销售人员还在喋喋不休,等到尝试成交的时候客户再说:我在考虑.考虑.。结果是客户一去不复返。
兰晓华销售成交逼单20条军规第17条:学会放弃,当然只是暂时的,以退为进,不要在一些"老顽固"身上浪费太多时间,慢慢来,只要让他别把你忘了。最好建立朋友关系。
兰晓华销售成交逼单20条军规第18条:征服客户,发扬蚂蝗吸血的丁与吸的精神,这种精神不仅体现在工作时间里,还有业余时间里,一定要有耐心,锲而不舍,百折不挠,用你的执著感动客户,让上帝流泪,"哭泣",说:唉,小伙子我真服了你了。你这中精神值得我们的业务人员去学习。过来跟我干吧!我高薪聘请。
兰晓华销售成交逼单20条军规第19条: 逼单就是"半推半就",就是强迫成交法,以气吞山河之势,一鼓作气将客户搞定,让客户感觉的有一种不可抗拒的力量。
兰晓华销售成交逼单20条军规第20条:兰晓华的一位政界朋友说,“困难困在家里,肯定是难,出路出路,走出去就是路。”只要你思想不滑坡,方法总比困难多。不要慌,不要乱,头脑清醒,思路清晰。视死如归,正义凛然。有问题我们要去分析、解决,有问题是正常的,好哇!我就是喜欢挑战,很有意思吗,生活充满了乐趣,就像一场游戏。
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