随着网络科技的快速发展,互联网越来越深刻地改变着人们的生活,甚至影响着整个社会进程。日前,国联资源网旗下她车网执行总裁范卉良应邀参加了第二十一届“传统企业电子商务新模式新营销论坛”,会上范卉良总裁就互联网时代旅游业的发展,做了相关阐述。
范卉良总裁解析旅游业是发展最迅速的新兴产业之一,其在带动经济发展、激发经济活力、提高人民生活水平等方面的作用越来越重要。然而,范卉良总裁认为传统旅游企业想要争做互联网信息时代的“弄潮儿”,需做好以下几个方面。
(一)网络推广。范卉良总裁介绍说网络推广首先是旅游企业网站平台的建设与维护;其次是网络广告,工作人员需要策划宣传主题,充分利用发挥广告资源;再次是网络公关,网络媒体的软性推广,危机公关处理和网站优化也可算在本部分,这部分是最能体现工作能力和创意的部分,也是花费比较多的部分;网络活动策划、网络促销策划等也是不可缺少的部分。最后,范卉良总裁补充说网络营销推广是利用互联网平台进行宣传推广的一种途径大发展。
(二)巧做APP。范卉良总裁在此强调说私人定制旅游企业APP,为企业增加一个全新的宣传渠道;其次APP的运营与维护,这是目前众多企业将面临的问题。范卉良总裁还表示企业运营的核心无非是留住客户!而一款成功的企业APP应用,需要充分考虑好目标用户、推广渠道、后期运营等诸多因素,看起来困难重重,实则也是商业的魅力所在!对此,范卉良总裁认为精准地把握用户心理,挖掘用户内在需求与喜好,引发用户共鸣,才能最大程度的引导其参与其中,成功完成营销。同时,范卉良总裁建议企业应把以用户为主导的双向甚至多向互动作为APP营销模式的主旋律,更要发挥整合效应,顺应APP营销的多元化发展趋势,整合其他营销手段,整合多方技术,带给消费者突破性的体验,延伸移动营销的价值。从而提高企业APP网站运营质量,乘胜追击,建立网站品牌,迅速崛起。
(三)完美O2O。什么是O2O?范卉良总裁说O2O即Online To Offline,它整合了线上购买+线下体验的模式,和以往电子商务注重将线下消费搬到线上的模式相比,不但市场空间广阔,也更容易为传统产业所接受。另外,范卉良总裁强调个性化的服务始终是互联网模式的核心优势。在O2O模式下,传统旅游企业扮演了一个服务商的角色,用户的各种行为都可以通过数据的模式进行挖掘分析,服务商对用户的了解会更加深入,能够减小营销用户的成本。最后,范卉良总裁补充说服务商通过搭建一个以数据处理为核心的完备的服务体系,让用户借助各种应用能够随时随地的满足自身的各种需求,即形成一个海量O2O的市场。
会上,范卉良总裁阐述互联网在经济发展中的作用日益显现。而近些年,在互联网经济的带动下旅游业也逐渐表现出跨国界、跨行业、跨领域等大众化的旅游发展趋势。凭借多年领导人经验,范卉良总裁倡导旅游企业应时刻关注互联网,掌握最新市场行情,使旅游企业真正展现“一只独秀”的风采。