一个全新的生态产业链即将生成，社区O2O已然成为兵家必争之地。

然而，在社区O2O风靡一时的时候，其发展“短板”已然呈现，如何增加用户黏性、服务标准在哪里等问题亟待解决。

近日，上海万科再度爆出猛料，携手最具权威的房地产交互平台——搜房网，以及专营美妆、服饰、生活类电商——美荟网，“三位一体”用行动说话，在情人节来临之际，共同试水社区O2O跨界“军演”，打通“最后一公里”。

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执掌社区O2O，是野心？是雄心！

早在2013年，万科正式提出了“城市配套服务商”转型定位，2014年万科物业线上推出“住这儿”APP，不仅可以满足万科业主申请报修、曝光、投诉、表扬等需求，还将万科小区内的所有商家拉上线。而上海万科地产也开始了许多不为人知的战略布局。首先，在传统主业，确立了以“商住产”为核心，以医疗、教育、养老、文化等多模块为外环，真正做到从硬件配套上的“全生命周期”的物业服务和居住体验。

基于此，上海万科有了真正意义的高端住宅：翡翠系；有了高端商业、商办项目：徐汇万科中心等；第一个产业项目：天安万科•御河企业公馆；第一个嵌入式养老机构：万颐•智汇坊；社区商业品牌2049及轻奢餐饮4PM；高端会员制服务团队：翡翠联盟；专注于艺术、运动等文化传播的浪花文化等等，很多人不禁会问：万科在想什么？想做什么？

做好主业，紧跟时代，做强体验，服务于城市。而这一切，当然离不开互联网。无论是与国内外互联网公司的交流与学习，还是与淘宝网、滴滴打车的联姻尝试，万科始终保持远瞻的视野。正像郁亮所说：“互联网是一种工具，真的会改变很多东西，依靠这个工具我们会更好地做主业，目前正尝试在淘宝、微信、搜房上卖房子；未来将继续引入有效的互联网思维，利用这一工具做大做强。”

这些成为万科与搜房、美荟携手的原始动因。2月14日，三家的跨界合作，联合推出“万科房天下相约不一样的情人节”主题活动，共享互联时代的红利。不得不说，万科从“野心”到“雄心”的跨越，就在打通“最后这一公里”。

社区O2O火爆之中期待颠覆

卖房只是服务一次，而搞社区服务却是70年。据相关数据预计，在2020年，全国住宅物业面积将达到300亿平方米，社区服务消费将超万亿元。

无疑，在房地产销售业绩收紧的当下，社区服务俨然成为房地产商必争的另一大“金矿”。

然而，社区回归到服务本源的时候，用户黏性、服务标准成为开发商掘金社区O2O亟待解决的问题。

此番万科牵手搜房网，为增加用户黏性，对用户进行“分门别类”给予标准化的“服务”，争取做到“一个萝卜一个坑”，形成精准化、定制化的服务。

如对于参与此次活动的购房者，提供线上抽取老房翻新免费方案、软装方案等，免费房屋刷新优惠券；而对参与此次活动的业主，只要其将房源委托至搜房网，可专享卖房上下家总共仅收0.5% 全城最低佣金。

据搜房网相关负责人透露，对于理财有道的业主们，搜房网还提供100份10%收益率天下金，线上领取现场激活即可开始计息；而对于热衷旅游的业主们，上海多套别墅一日使用权、别墅轰趴抵用券、三亚酒店免费入住等均将适时呈现。

跨界联盟闭环社区O2O生态产业链

这只是开始！跨界联盟闭环社区O2O生态产业链、一系列移动工具实现交易流程的闭环建设等正在进行中。

要么被时代颠覆而死，要么率先自我颠覆而生。

随着房地产业从“黄金时代”步入“白银时代”，以争夺社区终端消费入口为主的社区O2O大战已然打响，谁能抢占最终的舆论及市场话语权？

一场回归用户、全心解决业主社区服务痛点的革命现已全面开启。