腾讯科技讯 面对在全世界发酵的“降速门”产品丑闻,苹果公司之前自愿地下抱歉,并且宣布将对改换电池效劳停止降价。据外媒最新音讯,或许是外界言论压力真实太大,苹果最新宣布,将提早一个月推出电池改换效劳。
本周四,苹果除了抱歉之外,宣布作为一种补偿消费者的方式,将把旧手机改换电池的价钱从79美元降低到29美元,这一措施将从一月份晚些时分开端,将在明年全年无效。
不过,据美国科技旧事网站CNET报道,12月30日(周六),苹果公司最新针对媒体发布了一份声明,声明中写道:“我们原来以为需求一些工夫预备(低价电池改换效劳),但是我们很快乐宣布,如今就可以给消费者提供低价钱选择。”
不过苹果也补充说,第一批可供改换的电池数量无限。
这意味着苹果提早一个月推出了29美元的电池改换效劳。
在周末的另外一份官方文稿中,苹果阐明了旧款手机处置器降速,将会影响到用户的哪些功用。其中,降速将会招致软件启动工夫更长,滚动屏幕时的刷新率下降,摄像头的闪光灯将会封闭,另外扬声器的音量将会下降。
不过苹果也表示,通话的音质,手机联网的速度,以及拍摄照片和视频的质量等功用,则不会遭到处置器降速的影响。
此次降速门是苹果历史上非常稀有的涉及全球范围的严重负面言论事情。苹果的举动让消费者非常愤恨,迄今为止,苹果曾经在多个国度遭到了15宗消费者诉讼,其中法国的消费者权益组织还提出了刑事诉讼,假如被判有罪,苹果高管能够会入狱两年。
苹果双方面宣称对旧手机降速,目的是维护手机,延伸寿命,防止不测关机等。
不过连日来,三星电子、LG电子、摩托罗拉、HTC等手机厂商先后宣布,从未对旧手机停止降速。这些宣布证明苹果的做法并不是行业常规,苹果开启了一个非常蹩脚的先例,引发了消费者的抗议。
之前在网络论坛上,曾经有苹果手机用户发现,零碎晋级招致手机运转速度下降,但是在改换电池之后,功能恢复了正常。但是在整个进程中,苹果完全没有地下任何信息。
许多消费者疑心,苹果成心降低旧手机的功能,目的是安慰消费者购置老手机。但是这种性质上属于“强迫产品报废”的行为,曾经违背了一些国度的法律。
在过来一年中,苹果手机呈现了产品问世以来第一次销量下滑,直接招致苹果营业支出下滑,这也是库克执掌苹果之后所遭遇的最严重的业务危机。
苹果采取各种措施安慰手机销量,比方在推出老手机之后持续保存多款旧手机,降价销售。其中往年降价之后的iPhone 7,获得了不错的销量。
苹果还推出了十年版手机iPhone X,在产品设计上做出一些创新。不过iPhone X最近传出了一些不利音讯,下游供给商表示苹果零部件需求达不到预期,另外台湾媒体报道称苹果曾经把明年一月份iPhone X的销量预期值,从5000万部下调到3000万部。
此次的降速门丑闻,能否会损害苹果品牌抽象,甚至让苹果智能手机业务重新堕入下滑的地步中,将值得关注。(综合/晨曦)