近日，网络上盛传苹果成心延缓旧款手机的运转速度，迫运用户购置新款，惹起许多网友关注。美国工夫2018年1月2日上午音讯，美国地域起诉已从“降速门”迸发时的15起增至17起。北京工夫2018年1月3日，记者联络中国消费者协会，相关担任人表示，苹果的这一行为有损害消费者知情权、选择权和公道买卖权的成绩，有违诚信准绳。

中国消费者协会法律与实际研讨部主任陈剑：“尤其《合同法》外面，它说得很明白，就是一方不能将本人的意志强加给对方，那么作为手机的消费者，他实践上首先有获知真实状况的权益，这是消费者有相关的知情权的成绩。应该是在《消法》(《消费者权益维护法》)的第八条，他只要晓得这个状况，依据本人的需求来决议是不是要晋级他的软件。”

陈剑说，首先，消费者有权晓得他购置运用商品或许效劳的真实状况。其次，他有自主选择采取哪种方式的权益，即晋级还是不晋级。最初，消费者也有取得公道买卖的权益。

陈剑：“什么意思呢，就是你(企业)在卖我(消费者)手机的时分，你(企业)应该告知我(消费者)这个电池的真实状况是什么样子的，有什么样的成绩，后续我(消费者)是不是会有额定的一些担负。你(企业)如今就是没有告知我(消费者)，那由此形成的一些损失是不是应该你(企业)本人承当。”

针对“降速门”事情，苹果于美国工夫2017年12月28日宣布声明，对此次事情向用户抱歉，同时将改换电池的价钱从79美元降低到29美元。陈剑表示，假如产质量量的成绩是由厂家本身缘由形成的，那么品牌方要求消费者改换电池，或许在不知情的状况下购置新的手机，额定收入费用的承当成绩，应该有一个全体的处理方案。

陈剑：“这个应该有一个全体的处理方案，而不应该是暂时性的作出这样的一个所谓降低电池费用的一个暂时的状况的阐明。假如你是电池的全体成绩，那你应该依照这个产品全体的质量存在成绩的状况下，那么是不是应该收费承当相应的，改换手机电池的费用。”

此外，陈剑还表示，企业在没有事前告知消费者的状况下，消费者难免会质疑企业的意图。同时企业又发布了新品，然后试图经过这样的一个方式让消费者购置手机，而这些 方式，都是有违诚信准绳的。

记者张子胥北京报道