文/王付娇

年底做个例行的年度回忆，这种每家公司都做的事情，领取宝却出了个小危机。

领取宝产品经理昨天下午应该还在开心庆贺，年度账单和新年预测又在冤家圈“刷屏”了。但到了早晨就呈现了涉嫌用户隐私的指控。

据《财新》的报道，这种指控目前曾经惹起了央行领取司的留意，央行领取司要求领取宝对此纠正并致歉，并对此亲密坚持关注。领取宝也在昨天早晨收回了抱歉声明。

好好的一场营销活动，为什么到了领取宝这里就变成了如此严重的“危机”？

“年度回忆”是互联网公司将用户一年的运用习气和运用数据，经过某种方式总结展现出来。到了年底这种“写总结、列方案”的时辰，假如做的好、戳中用户心情，特别容易引发“刷屏效果”。普通来说，不只能省掉广告费用，对品牌抽象、用户口碑的培育都是有利的。

所以，最近几年以来，各家公司都有做“年度账单”的习气。竞争剧烈后，大家又以比拼文案、展现角度清奇为好。所以，领取宝也在数据的来源上搞起了“小举措”。

依照芝麻信誉致歉信的说法，“只要在本人的赞同的状况下，领取宝年度账单才可以展现他的信誉免押内容。”这件事“原本是希望充沛尊重用户的知情权，初衷没错但用了了十分傻逼的方式。”

不过，这种“十分傻逼的方式”能最终上线，标明领取宝对这些小成绩还存在幸运心思。

Pingwest指出，芝麻信誉受权领取宝运用该协议，关于曾经是芝麻信誉的用户，早在守旧这个效劳之前就已然赞同过这个协议了；关于没有守旧过芝麻信誉的用户，既不会自动守旧，也没有什么好统计的。所以，把年度账单放在这里，是一个可有可无的行为。

看起来领取宝是吃了哑巴亏了。

去年下半年，多个国度部委结合展开隐私条款专项任务后，包括微信、微博、领取宝、京东、淘宝、高德等等知名APP纷繁更新了新的用户隐私协议。阐明国度对用户隐私的维护愈加严厉了。

所以，从流程下去说，虽然是芝麻信誉有的数据，但领取宝也必需经过这么一道受权流程，才干光明磊落拿到数据。

但错就错在，想做又遮遮掩掩的方式。

亿达（上海）律师事务所律师董毅智以为，消费者有权依据本人的需求、意向和兴味，自主选择本人称心的商品或效劳权益。这是《消费者权益维护法》明白规则的。

依据《互联网买卖管理方法》的规则，运营者该当采用明显的方式提请消费者留意与消费者有严重利害关系的条款。同时关于信息搜集，该规则要求运营者需求明示搜集、运用信息的目的、方式和范围，并经被搜集者赞同。

但领取宝的做法是用很小的字体提示，并偷偷摸摸帮用户选好了“赞同”。

这种方式放其他中央能够大家都睁只眼闭只眼了，也的确有很多小公司就是这么干的，但是领取宝这么大体量的产品这么做，就会被有数双眼睛盯着。

而且在抱歉声明上，领取宝并没有给出足够的诚意。依然是本着大事化小的态度。只在“芝麻信誉”官方微博上发了致歉信。截至这篇文章完成，在领取宝的官方微博、官方微信上，并没有任何关于此事的致歉声明。

这不是领取宝第一次由于一些“小举措”引发大众心情了。

2017年8月，小顺序正热。领取宝小顺序代码文档里却赫然呈现微信小顺序团队各位开发者的名字。领取宝采用的方式仍然是模糊不清的抱歉，而且异样是在关注度不高的知乎官方账号上，在微信上没有任何抱歉。对这种低级的剽窃行为，领取宝方面没有给出任何惩罚力度，反而称，只是示例文档剽窃。

更严重的是2016年底的圈子风云，领取宝经过打擦边球的方式推行本人社交属性的“圈子”，引发用户不满。后领取宝担任人樊路远被调岗，领取宝后来也闭会反思了这次事情。

还记得2014年的“十年对账单”吗？异样的工夫点、异样的年度回忆，由于“土豪榜”用户可以看到冤家圈排名，惹起了一大波用户关于领取宝隐私维护的吐槽。三年过来了，领取宝又在隐私维护成绩上栽了跟头。

领取宝母公司蚂蚁金服集团曾经是一家估值超越750亿的金融巨头，却总由于这种小举措损害本身品牌抽象，真实不值得。对其他大公司也都是一样，你做的一切都在聚光灯之下，假如听任这些小举措，将来击败本人的能够就不是竞争对手，而是本人人了。